Son güncelleme tarihi: 05.10.2026
Bu Ödeme ve İade Politikası glamcurveza tarafından sunulan gazetecilik hizmetlerini ve canlı yayın sırasında TV stüdyosunda çatışma çözümü eğitimlerini kapsar. Hizmetler profesyonel yayıncılar ve gazeteciler için tasarlanmıştır ve Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde geçerlidir. Politikamız Türk Ticaret Kanunu ve Tüketici Hakları Kanunu'na uygun olarak hazırlanmıştır.
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilir. KDV dahil fiyatlar gösterilir ancak sipariş sırasında net tutar görünür. Ek ücretler yalnızca açıkça belirtilen durumlarda uygulanır ve bunlar arasında canlı yayın ekipmanı kirası veya özel stüdyo rezervasyonları yer alır. Müşteriler toplam maliyeti onaylamadan önce bilgilendirilir.
Kredi kartı, banka havalesi ve sanal pos yöntemleri kabul edilir. Ödemeler [email protected] üzerinden güvenli ödeme sağlayıcıları ile işlenir. 3D Secure gibi güvenlik protokolleri kullanılır. Yetkilendirme anında kart bilgileri şifrelenir ve saklanmaz.
Sipariş verildikten sonra otomatik onay e-postası gönderilir. Sözleşme bu onay ile oluşur. Canlı yayın hizmeti için rezervasyon 48 saat içinde teyit edilmelidir aksi takdirde iptal edilebilir.
Tüketiciler 14 gün içinde herhangi bir neden belirtmeden sözleşmeyi iptal edebilir. Bu süre hizmetin başlamasından önce geçerlidir. Canlı yayın tarihi yaklaştığında iptal kısıtlamaları devreye girer.
İade yalnızca hizmet henüz başlamamışsa veya kusurluysa mümkündür. Promosyonlu paketler ve dijital içerik indirmeleri iade dışıdır. Stüdyo rezervasyonları için ön ödeme iade edilmez.
İade talebi [email protected] adresine yazılı olarak gönderilmelidir. Talepte sipariş numarası, iletişim bilgileri ve neden belirtilmelidir. Talepler 7 iş günü içinde incelenir.
İade talepleri uzman ekip tarafından incelenir. Onay veya red kararı e-posta ile bildirilir. Red durumunda gerekçeli açıklama yapılır.
İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem süresi 10 iş günüdür. Banka havalesi durumunda fonlar 5-15 gün içinde hesaba yansır.
Dijital eğitim materyalleri indirme sonrası iade edilemez. Abonelik iptalleri bir sonraki dönem için geçerlidir. Promosyon kodları iade tutarından düşülür.
Başarısız ödemeler için müşteri bilgilendirilir ve yeniden deneme yapılır. Yinelenen ücretler otomatik olarak düzeltilir. Şüpheli durumlarda +90 312 215 10 83 üzerinden destek alınır.
Türkiye'deki zorunlu haklar bu politikayla kısıtlanamaz. Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yolu açıktır. 6502 sayılı Kanun hükümleri geçerlidir.
Politika değişiklikleri sitede yayınlanır. İletişim için [email protected], +90 312 215 10 83 veya Mebusevleri Mah., Süslü Sok. No:18, 06580 Çankaya, Ankara, Türkiye kullanılabilir. Son güncelleme 05.10.2026.
